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29-05-2020 | El abordaje de la pandemia Covid 19 en el Perú ha presentado ciertas características en cuanto a la estrategia de comunicación que ha llevado a cabo el gobierno del presidente Martín Vizcarra. A partir de ello, Marisol Castañeda, comunicadora y directora de Investigación y Comunicación Estratégica de Calandria, realiza un análisis de diversos aspectos del discurso, como el liderazgo comunicativo, los mensajes, las plataformas de comunicación y las lecciones aprendidas.
En el campo del liderazgo comunicativo, se comenta que el presidente ha sido asertivo, empático y docente, algo poco visto en el país. Un Presidente que le habla al ciudadano y lo interpela, pero a la vez menciona la corresponsabilidad. Castañeda señala que mientras otros actores presentaron hechos más fácticos, Vizcarra presentó la esperanza, la promesa, la posibilidad de cambio; algo que ha ido cambiando con el tiempo y que hasta esta última etapa ha evolucionado en un presidente impotente y cansado, que empieza a tener un discurso más fáctico y real. Por otro lado, resalta la importancia de la vocería en este contexto, en el cual el Presidente ejerce de vocero de la prevención, de la gestión y de lo que va a pasar luego de la pandemia.
En cuanto a los mensajes, Marisol diferencia tres tipos de mensajes, los mensajes de carácter estratégico, de carácter táctico y de carácter operativo. En cuanto a ello reflexiona sobre la necesidad de tener una comunicación más descentralizada y con enfoque intercultural, en donde los mensajes sean pensados en la población y sus características socio culturales.